Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Nusa Tenggara Timur berhasil mempertahankan Sistem Manajemen Mutu sesuai standar ISO 9001:2015. Kepastian itu diperoleh setelah Diskominfo Provinsi NTT melalui audit surveilans II yang dilakukan oleh Ivar Kusradi dari lembaga Siscert Indonesia. Pelaksanaan audit dilakukan di Aula Palapa, Diskominfo Provinsi NTT, Selasa, 4 Februari 2025.
Mengawali kegiatan audit, Kadis Kominfo Provinsi NTT, Frederik C.P. Koenunu, menyampaikan bahwa penerapan standar kerja penting untuk menyempurnakan tugas dan tanggung jawab yang berkaitan dengan tupoksi dinas.
“Ada standar-standar yang harus kita penuhi dan ada kriteria-kriteria yang harus kita lakukan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Dan kemudian tentunya kita harus melakukan evaluasi terhadap seluruh pelaksanaan kegiatan kita. Yang nantinya juga akan dilihat seberapa besar langkah-langkah strategis dan inovasi yang merujuk kepada hasil evaluasi yang dilakukan demi penyempurnaan seluruh tugas dan tanggung jawab kita, terutama kegiatan-kegiatan yang berhubungan dengan tupoksi dinas,” ujarnya.
Mengawali proses kegiatan audit, Ivar Kusradi sebagai lead auditor menyampaikan bahwa verifikasi data dilakukan untuk menjamin konsistensi organisasi dalam menerapkan manajemen mutu.
Kriteria audit sendiri, tambahnya, dibagi atas dua, yakni compliance audit dan conformance audit. Compliance audit adalah penilaian terhadap kepatuhan atas peraturan. Sedangkan conformance audit adalah audit implementasi atau kesesuaiannya.
Berdasarkan kriteria tersebut, audit surveilans II dilakukan dengan melakukan kajian terhadap 10 klausul ISO berdasarkan data tahun 2024. Adapun kesepuluh klausul tersebut adalah ruang lingkup, referensi, definisi, konteks organisasi, kepemimpinan, perencanaan, dukungan, pelaksanaan, evaluasi performa, dan evaluasi kinerja.
Audit dilakukan secara berturut-turut terhadap unit-unit kerja di dinas, dari Sekretariat sampai Bidang Statistik.
Setelah melalui serangkaian proses audit yang berlangsung sehari penuh, Diskominfo Provinsi NTT berhasil mempertahankan sertifikat ISO 9001:2015. Kepala Dinas Kominfo Provinsi NTT menerima sertifikat pada penutupan kegiatan. Sertifikat diserahkan oleh lead auditor Ivar Kusradi, disaksikan oleh para pejabat eselon III dan staf yang hadir.
Penulis: Mario F. Lawi
Penyunting: Sylvia C. Francis